Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles TogoEvents collecte, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément à la loi togolaise n° 2019-014 du 29 octobre 2019 relative à la protection des données à caractère personnel et, lorsqu’il s’applique, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne.

1. Responsable du traitement

TogoEvents, Lomé, Togo. Contact : via les coordonnées indiquées sur le site.

2. Données collectées

• Acheteurs : nom, adresse email, numéro de téléphone (facultatif), billets achetés, réponses au questionnaire de l’Organisateur, statut du paiement.
• Organisateurs et équipes : nom, email, téléphone, organisation, pays, ville, photo de profil, événements créés.
• Données techniques : journaux du serveur (adresse IP, date, page consultée) conservés à des fins de sécurité.

Les données de paiement (numéro Mobile Money, carte) sont saisies directement chez notre prestataire CinetPay et ne transitent pas par nos serveurs.

3. Finalités

• Émettre et envoyer les billets, et contrôler l’accès à l’événement (QR code).
• Permettre à l’Organisateur de gérer ses participants, ses ventes et ses remboursements.
• Prévenir la fraude et sécuriser la plateforme.
• Répondre à vos demandes d’assistance.

Aucune donnée n’est vendue ni utilisée à des fins publicitaires.

4. Destinataires

Les données d’un Acheteur sont transmises à l’Organisateur de l’événement concerné et à son équipe. Elles sont également traitées par nos sous-traitants techniques : CinetPay (paiement), Supabase (base de données et authentification), Resend (envoi des emails) et notre hébergeur. Certains de ces prestataires peuvent stocker les données hors du Togo ; nous veillons à ce qu’ils offrent des garanties de sécurité appropriées.

5. Durée de conservation

Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de l’événement puis pendant la durée légale de conservation des pièces comptables. Les comptes organisateurs sont conservés tant qu’ils sont actifs.

6. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données. Pour l’exercer, écrivez à via les coordonnées indiquées sur le site. Vous pouvez également saisir l’Instance de protection des données à caractère personnel (IPDCP) du Togo.

7. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (session de connexion des organisateurs, préférences d’affichage). Aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience tierce n’est déposé.

8. Sécurité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS), l’accès aux données est limité par des règles de sécurité au niveau de la base de données, et les billets sont protégés par des identifiants aléatoires non devinables.